務承諾 | PLEDGE

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售后服務 After-sales service






當您選擇雪鑫之后,我們將為您提供卓越的服務。讓系統時刻保持在最佳運行狀態。


在北京設有常駐服務機構或委托技術服務機構,提供具有本地的技術支持和維護服務能力、技術力量和備有足夠備品備件。

該機構能處理所有維修和技術支持服務。服務是全年365天,每天24小時提供,在接到報修通知或者電話通知后4小時內趕到現場,直至故障排除完全恢復正常服務為止。

在接受雇主簽發的“最終驗收證書”開始之日,為進入交付使用質量保證期。設備和庫體保修期為1年。其間由于設備質量因素而造成的損壞,負責免費維修和更換備件。

在質量保證期內,派出相關專業技術人員,每季度訪問用戶一次,指導客戶對設備的正確使用,并對設備進行檢查和維護。保修及維修保養期內,保養包括對系統設備作定期檢查、調校和潤滑等。

在質量保證期結束時,須由專業工程師和客戶代表對整套設備進行一次檢查,任何缺陷必須由自行負責免費修理或更換。在修理完成之后,將缺陷原因、修理內容、完成修理及恢復正常的時間和日期等報告給客戶。如有缺陷發生,質量保證期應相應延長,延長時間由雙方協定


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